外送與自取訂單越多越亂?餐飲品牌如何把 POS、會員與庫存資料整合成可執行的營運流程
外送、自取、LINE、官網與店內點餐,讓餐飲品牌有更多接觸顧客的入口。但對現場來說,入口一多,壓力也跟著出現: […]
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外送、自取、LINE、官網與店內點餐,讓餐飲品牌有更多接觸顧客的入口。但對現場來說,入口一多,壓力也跟著出現: […]
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前言 很多餐飲品牌做會員經營,第一個想到的是折價券:生日券、新品券、回訪券、週末券,一路發到顧客麻木。現場壓力
熟客不是靠一直發折價券:餐飲品牌如何用回訪週期與消費偏好做分眾會員經營 閱讀全文 »
餐飲毛利下滑時,真正該檢查的不只是售價,而是每道菜的銷售量、單份成本、庫存盤點與報廢紀錄。本文整理餐飲品牌可落地的毛利管理方法。
餐飲毛利保衛戰:不要只漲價,先找出 POS、菜單與庫存裡的毛利黑洞 閱讀全文 »
餐飲顧客訊號地圖 從訂位到回訪,把漏接節點看清楚 把搜尋入口、客服訊息、候位狀態、POS 消費與 CRM 回訪
餐廳漏接訂位,其實是在流失熟客:如何把候位、客服與 CRM 串起來? 閱讀全文 »
AI 搜尋與在地搜尋時代,餐廳要把 Google 商家檔案、真實評論與 CRM 回訪流程一起經營,讓顧客找得到、信任能累積、門市能持續改善。
AI 搜尋時代,餐廳不能只靠廣告:Google 商家檔案、評論與 CRM 要一起經營 閱讀全文 »
自助點餐不只是多一台 Kiosk 或 QR Code,而是要讓 POS、支付、廚房出單、菜單更新與庫存同步串成可管理的營運流程。
不是放一台 Kiosk 就叫自動化:餐飲自助點餐要先串好 POS、支付與廚房出單 閱讀全文 »
很多餐飲與零售品牌做會員經營,第一步都是集點、生日券、滿額折抵。這些工具有效,但如果長期只靠同一張折扣券推給所
餐飲零售會員經營 2.0:別再只發折扣券,改用分眾任務與回訪自動化 閱讀全文 »
缺工不是只靠徵人解決,AI 也不是買來就會變好 餐飲缺工、零售缺工,是許多台灣業者在經營現場會感受到的壓力。但
餐飲零售缺工與 AI 自動化:從客服、排班到庫存補貨的營運升級 閱讀全文 »
變動不是單一事件,而是經營方式的提醒 對台灣餐飲與零售業者來說,近年的變化不只發生在前台通路。外送平台併購案的
外送洗牌與 AI 購物之後:餐飲零售該建立自己的資料基礎 閱讀全文 »
身為餐飲連鎖或零售品牌的老闆,在走過這幾年的數位轉型洪流後,你深夜關上辦公室大門時,內心是不是也常浮現一股沉重
數位轉型只做一半?連鎖總部如何從「單打獨鬥」走向「生態共創」的獲利終局 閱讀全文 »